Legal notice

Last Updated: 22-12-2025

Welcome to Nora Elle. This Legal Notice serves as the official business identification and provides a transparent overview of our operations, ensuring full compliance with UK consumer regulations and Google Merchant Center standards.

OFFICIAL BUSINESS SUMMARY

Subject

Details

Trading Name

Nora Elle

Legal Entity

HH ECOM LTD

Company Number

16133586 (Registered in England & Wales)

VAT Number

GB498241750

Business Address

Local Blackfriars 1204 Block A, Bury Street, Salford, Manchester, M3 7FL

Return Address

Unit 3, Tungsten Park, Bardon Road, Coalville LE67 4BL

 

1. REPRESENTATION & CONTACT

Nora Elle is an online-only retailer operated by HH ECOM LTD. Wij streven naar maximale bereikbaarheid en reageren op werkdagen doorgaans binnen 24 uur.

  • Email: info@noraelle.co.uk
  • Phone: +44 07537 189747 (Dit is ons primaire servicenummer)
  • Support Hours: Mon–Fri: 09:00 – 17:00 | Sat–Sun: 09:00 – 13:00 (London Time)
  • View our full terms here: [Link naar Terms of Service]

2. OPERATIONAL TRANSPARENCY (FULFILMENT)

Om eerlijke prijzen en een divers assortiment te kunnen bieden, maken wij gebruik van een internationale toeleveringsketen.

  • Fulfilment Location: Bestellingen worden direct verzonden vanuit de gespecialiseerde distributiecentra van onze partners in Azië.
  • Delivery Timeline: De totale levering duurt 5 – 9 werkdagen (1-2 dagen verwerking + 4-7 dagen transit).
  • Import Costs: Alle prijzen zijn Delivered Duty Paid (DDP). Dit betekent dat Britse BTW en alle invoerkosten zijn inbegrepen in de prijs bij het afrekenen. U betaalt niets aan de deur.
  • Read our full shipping details here: [Link naar Shipping Policy]

3. CONSUMER RIGHTS & RETURNS

  • Return Period: Wij bieden een verlengde retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.
  • UK Returns: Hoewel goederen internationaal worden verzonden, worden alle retouren verwerkt in ons logistiek centrum in het VK in Coalville.
  • Guarantee: Alle producten bevatten een vrijwillige garantie van 1 jaar op fabricagefouten.
  • Read our full return and refund rules here: [Link naar Refund Policy]

4. DATA PROTECTION & PRIVACY

Wij zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de UK-GDPR.

  • Transparency: Wij leggen precies uit welke gegevens we verzamelen en hoe we deze delen met partners voor orderafhandeling en betalingsverwerking.
  • Read our full privacy statement here: [Link naar Privacy Policy]

5. ACCEPTED PAYMENT METHODS

Wij bieden uitsluitend veilige, SSL-versleutelde betaalmethoden aan.

  • Methods: Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, Diners Club, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay en PayPal.
  • Read our full payment policy here: [Link naar Payment Policy]

6. LEGAL DISCLAIMERS

  • Online-Only Store: Ons adres in Manchester is een administratief kantoor en geen bezoeklocatie of fysieke winkel.
  • Dispute Resolution: Consumenten kunnen voor richtlijnen over eerlijke handel het ODR-platform raadplegen: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/].
  • Intellectual Property: Alle inhoud op deze website is eigendom van HH ECOM LTD en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.


Company Information

Company Name: Nora Elle
Legal Entity: HH ECOM LTD
Company Number: 16133586
VAT Number: GB498241750

Return Address (for returns, not for visits):
Unit 3, Tungsten Park, Bardon Road, Coalville LE67 4BL, United Kingdom

Business Address (not for visits):
Local Blackfriars 1204 Block A, Bury Street, Salford, Manchester, M3 7FL

Please note: Nora Elle is an online-only store with no physical visitor location. Returns can only be sent to the return address listed above.

Contact Information

Preferred contact method: You can reach us best via email or through our contact form. We aim to respond within 24 hours.

Email: info@noraelle.co.uk
Phone: +44 07537 189747

Customer Service Hours (London time, UTC +1 typically 30-Mar to 26-Oct otherwise UTC +0):
Monday to Friday: 9:00 AM – 5:00 PM
Saturday to Sunday: 9:00 AM – 1:00 PM